Bei unserer Expertenanalyse / Expert Review stellen wir für Ihr Produkt und je nach Anforderung eine Fachkraft oder mehr zur Verfügung, die Ihre Mobile App "auf Herz und Nieren" untersucht. Grundlage bildet dabei zum einen die langjährige Projekterfahrung, als auch anerkannte Überprüfungskriterien.
In den meisten Fällen, untersuchen wir nach vier Hauptkriterien:
+ Benutzeranalyse
+ Softwareergonomische Analyse
+ Textanalyse
+ Graphische Analyse
Mobile Apps erfüllen mittlerweile eine Vielzahl von Funktionen. Die Nutzer lassen sich durch ihre Motivation der Nutzung in Gruppen einteilen. Wir analysieren die möglichen Motivationen und können so Interaktionsprozesse für die unterschiedlichen Aufgaben optimieren.
Die vielfältigen Funktionen einer mobilen Applikation werden durch Use Cases in zusammengehörige Einheiten gefasst. Anschließend können die einzelnen Interaktionen zwischen Nutzer und System genau definiert werden. Die natürlichsprachige oder grafische Darstellung ermöglicht es allen Beteiligten, den Prozess jenseits seiner technischen Umsetzung zu verstehen. So können die Erkenntnisse aus der Nutzergruppenanalyse optimal umgesetzt werden.
Vor einem Redesign Ihrer mobilen Applikation analysieren wir Ihre Position am Markt. Welche Interface Metaphern sind in dem jeweiligen Bereich bereits gebräuchlich? Welchem Wettbewerbsdruck unterliegt die App? Können oder müssen bestimmte Oberflächen-Prinzipien/Technologien/Komponenten eingekauft werden? Wo liegt die Größte Chance gegenüber den Mitbewerbern? usw.
Beim Card Sorting werden die einzelnen Elemente der Applikation, wie Menüpunkte oder Werkzeuge, auf Karten geschrieben. Die Test User ordnen diese dann nach einer für sie sinnvollen Struktur an. Aus der Schnittmenge der individuellen Vorstellungen entwickeln wir ein Navigationskonzept, dass allen Nutzern optimale Usability gewährleistet.
In einem moderierten Gespräch analysieren wir gemeinsam mit den Testnutzern die Stärken und Schwächen des Prototypen. Gewonnene Erkenntnisse fließen unmittelbar in die Entwicklung ein.
Wir erstellen und nutzen strukturierte, qualitative Leitfadeninterviews, um im Vorfeld etwas über die Nutzer herauszufinden und eine Anforderungsanalyse zu erstellen. Außerdem nutzen wir z.B. Online-Fragebögen um bestehende Apps durch Testnutzer bewerten zu lassen oder um Prototypen während der Entwicklung prozessbegleitend zu evaluieren.
Erste Konzepte und User Interface Metaphern evaluieren wir stets mit Papier-Prototypen oder Klickprototypen direkt auf dem jeweiligen mobilen Endgerät. So lassen sich frühzeitig Schwachstellen und weitere Optimierungsmöglichenkeiten erkennen. Prozessbegleitend werden diese Prototypen kontinuierlich, bis zum optimalen Ergebnis, weiterentwickelt und dann für die Einarbeitung in die jeweilige Entwicklungsumgebung aufbereitet.